O Grupo Stenna vem intensificando seus investimentos em infraestrutura e tecnologia com o objetivo de elevar ainda mais a qualidade dos serviços oferecidos aos seus parceiros. A companhia, que atua há vários anos na distribuição de canais com padrões reconhecidos de excelência, avançou ainda mais no compromisso de aprimorar seu atendimento e a experiência de seus clientes.
Como parte desse movimento, a empresa ampliou as capacidades de seu Network Operation Center (NOC) – o Centro de Operações de Rede, responsável por supervisionar toda a cadeia de entrega de sinais. A operação funciona de maneira ininterrupta, com profissionais especializados e recursos técnicos que permitem análises em tempo real, garantindo maior estabilidade e visibilidade dos fluxos de distribuição.
O NOC monitora continuamente a qualidade dos sinais entregues pelos canais, acompanha o processamento técnico em todas as etapas e fiscaliza a entrega realizada pelas principais operadoras do país, atuando imediatamente para que não haja interrupção por falha em qualquer parte deste workflow, buscando garantir o máximo de performance e o menor tempo de interrupção da operação do canal e de sua distribuição.
Entre as funções do centro estão:
- Verificação da qualidade e disponibilidade do sinal de origem;
- Monitoramento do processamento e integridade dos fluxos de áudio e vídeo;
- Acompanhamento da distribuição dos canais e identificação de falhas em tempo real;
- Supervisão dos sinais e da entrega realizada pelas operadoras parceiras.
- Contato imediato com interlocutores 24h por dia para normalização e correção de falhas.
De acordo com o Grupo, o reforço no monitoramento permite reduzir significativamente os tempos de detecção e resolução de ocorrências, aumentando a confiabilidade da rede e minimizando impactos para programadoras, parceiros e usuários finais. Além disso, a empresa destaca que o investimento faz parte de uma estratégia contínua de aprimoramento operacional, alinhada às demandas crescentes do setor de telecomunicações e mídia.
“A operação é de extrema importância para a empresa, pois garante não apenas agilidade na identificação e resolução de ocorrências, mas também fortalece a confiabilidade e a estabilidade de todo o serviço prestado, assegurando a continuidade da distribuição de canais com qualidade e excelência para clientes e parceiros,” destaca José Chaves Felippe, Partner e CTO da Stenna.
Com essa iniciativa, o Grupo Stenna reafirma seu compromisso em oferecer um serviço cada vez mais robusto, responsivo e alinhado às melhores práticas do mercado, consolidando sua posição como referência na distribuição e no suporte técnico de canais no Brasil.
Sobre o Grupo Stenna
O Grupo Stenna é uma empresa pioneira no Brasil, atuando na criação, desenvolvimento e operação completa de canais lineares de TV por Assinatura e também em tecnologia FAST, além de encoding e distribuição tecnológica ponto a ponto, segura e econômica. Nosso compromisso é oferecer soluções completas e inovadoras, unindo expertise e uma equipe de alta performance para transformar o mercado.
Com uma trajetória consolidada, a Stenna se destaca pela capacidade de adaptação e inovação, sempre buscando novas formas de conectar marcas, operadoras e espectadores ao que há de melhor em entretenimento e comunicação.
Nosso slogan traduz essa missão: “Stenna – Seu Mundo de Entretenimento”.